EM BREVE NOVAS TURMAS

APRESENTAÇÃO

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A escuta é a parte mais importante da comunicação!

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Escutar verdadeiramente o outro MUDA NOSSA PERSPECTIVA sobre a situação e sobre ele e abre espaço para um diálogo assertivo onde cada um possa de se expressar a partir das suas necessidades, encontrando juntos um modo de se relacionar ou de resolver o conflito que seja possível para ambos.

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Gera conexão que é a principal chave para a COLABORAÇÃO e o ENGAJAMENTO.

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Ao sermos escutados nos sentimos vistos e percebemos que somos importantes. Isso gera segurança emocional e possibilita nos colocarmos com vulnerabilidade e autenticidade diante do outro.

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Escutar valida a experiência emocional que compartilhamos e nos apoia a construir ou reconstruir a confiança em nós mesmos.

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Escutar o outro nos ensina a escutar a nós mesmos. A primeira escuta é interna e pode ser TRASFORMADORA.

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Escutar é algo que se aprende. Vamos Aprender a Escutar?

O QUE O CURSO PROPÕEM?

• Despertar nos participantes a importância da escuta como elemento chave para os relacionamentos pessoais e profissionais.

• Ressignificar vários conceitos ultrapassados que nos impedem de escutar a nós mesmos e ao outro.

• Compreender como o cérebro funciona no momento da escuta e da fala, e como podemos usá-lo a nosso favor, gerenciando nossas emoções e as do outro.

• Mover o outro da negação total para a possibilidade de considerar nossa ideia, sugestão, pedido.

• Ensinar os elementos chave para ser escutado

PROGRAMA:

SEGURANÇA EMOCIONAL

• estabelecer um ambiente de confiança para nossa escuta

• a importância da vulnerabilidade na escuta

A IMPORTÂNCIA DA ESCUTA NA COMUNICAÇÃO

• diferenciar simpatia de empatia

• escutar a si mesmo

• escutar sem julgamentos

• escutar para compreender e não para responder

• a prática da escuta ativa com uso de paráfrase

• a importância do silêncio na escuta

• curiosidade genuína através do uso de perguntas abertas

O CÉREBRO TRINO E COMO ELE FUNCIONA NA ESCUTA

• a morte do pensamento racional

• neurônios espelho

A CURVA DAS EMOÇÕES

• como mover-se da reação para a reativação

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A MÁGICA DA CONEXÃO

• passos para fazer com que o outro sinta-se visto

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O CICLO DA PERSUASÃO

• como conduzir a pessoa de resistir a ouvir, considerar e aderir

• ser mais interessado que interessante

• a questão da impossibilidade: mover do impossível para o possível

COMUNICAÇÃO EMPATOGÊNICA

• estabelecer conexão através da empatia

SETE REGRAS PARA SER ESCUTADO

• a importância da reciprocidade na escuta

APRENDENDO A PEDIR DESCULPAS

• reconhecer o impacto que causamos no outro