FACILITAÇÕES
São voltados para a formação de times ou de lideranças das empresas, desenvolvendo habilidades mais focadas.
Os temas são variados e adaptados de acordo com o propósito, mas sempre trazem no escopo o desenvolvimento da comunicação e a melhoria das relações.
VAMOS APRENDER A CONVERSAR?
TRANSFORMANDO AS RELAÇÕES ATRAVÉS DO DIÁLOGO
Esta capacitação é a mais completa de todas as demais, pois ela oportuniza o conhecimento completo do Método Vamos Aprender a Conversar, que é base para os demais temas que propomos na sequência.
APRENDER A ESCUTAR
Este treinamento se propõe a capacitar os participantes a desenvolverem habilidades de escuta ativa, promovendo conexão, segurança emocional e persuasão nas suas interações cotidianas e profissionais. Trata-se de um laboratório de experiências de escuta.
FEEDBACK ASSERTIVO
Capacitar profissionais de todos os níveis a entenderem, darem e receberem feedback de maneira eficaz, utilizando princípios de comunicação assertiva e não violenta. Os participantes aprenderão a transformar o feedback em uma poderosa ferramenta de desenvolvimento pessoal e profissional, promovendo uma cultura de feedback positivo nas organizações.
LIDERANÇA EMPÁTICA
Capacitar líderes para desenvolverem um estilo de liderança empática, focado no desenvolvimento humano e alinhado às exigências comportamentais do futuro do trabalho, promovendo ambientes de trabalho seguros, criativos e colaborativos.
EMPATIA NO ATENDIMENTO
Capacitar profissionais de atendimento ao cliente a aprimorar suas habilidades de comunicação, com foco na escuta ativa, empatia e persuasão, visando proporcionar experiências positivas e memoráveis aos clientes.
CONFLITOS E CONVERSAS DIFÍCEIS
Este treinamento tem como objetivo capacitar os participantes a encarar conflitos e conversas difíceis de maneira construtiva, equipando-os com ferramentas e estratégias para compreender a natureza dos conflitos, reconhecer suas próprias emoções e necessidades envolvidas, e aprender a comunicar-se de forma eficaz, visando o entendimento mútuo e a resolução de conflitos.
SEGURANÇA PSICOLÓGICA NO AMBIENTE DE TRABALHO
Este treinamento visa equipar os participantes com conhecimentos e ferramentas para cultivar confiança e segurança psicológica através de práticas de comunicação eficazes, escuta ativa e comportamentos inclusivos, promovendo uma cultura organizacional que encoraje a expressão livre de ideias, preocupações e erros, sem medo de represálias ou julgamentos, impulsionando a inovação e a colaboração.